جدول المخالفات والعقوبات لنشاط خدمات السفر والسياحة

أولاً: قواعد تطبيق العقوبات:1- تطبق العقوبة حسب فئة النشاط والنطاق الجغرافي المحدد في الجدول.2- تطبق عقوبة الغرامة المالية حسب جدول الغرامات التابع لبند المخالفة.3- تضاعف عقوبة الغرامة المالية عند تكرار المخالفة خلال سنة من تاريخ ارتكاب المخالفة السابقة لها.4- تطبق العقوبة غير المالية حسب جدول العقوبات التابع لبند المخالفة.5- تضاعف مدة العقوبة غير المالية عند تكرار المخالفة خلال سنة من تاريخ ارتكاب المخالفة السابقة لها.6- عند مضاعفة عقوبة لأربع مرات على ذات المخالفة خلال سنة من تاريخ ارتكاب المخالفة الأولى، للجنة المختصة في نظر المخالفات تطبيق عقوبة الإغلاق لمدة لا تزيد عن (60) يوماً عند ارتكاب المخالفة للمرة الخامسة.7- عند تكرار ارتكاب مخالفة خلال سنة من تاريخ ارتكاب المخالفة الأولى التي صدر بشأنها قرار عقوبة بالإنذار، يتم تطبيق عقوبة الغرامة المالية بالحد الأدنى -دون النظر للفئة والنطاق- وفقاً لجدول الغرامات المالية المحدد لبند المخالفة المرتكبة.8- عند تطبيق العقوبة للمخالفة التي حدد لها عقوبات مالية وغير مالية، تراعي اللجنة المختصة في نظر المخالفات طبيعة المخالفة المرتكبة وجسامتها، وتقدير الظروف المخففة والمشددة، ولها تطبيق إحدى العقوبتين أو بهما معاً.ثانياً: محددات إيقاع العقوبات المالية:أ- فئة النشاط:

المستوى	التصنيف
الفئة الأولى	فئة خدمات السفر والسياحة عام ، وغير المرخص
الفئة الثانية	فئة تنظيم الرحلات السياحية
الفئة الثالثة	فئة وكالات سفر وسياحة، فئة حجز وحدات الضيافة

ب- الموقع الجغرافي:

النطاق	الوصف
النطاق الأول	العواصم الإدارية للمناطق (مدينة الرياض، مدينة مكة المكرمة، مدينة المدينة المنورة، مدينة بريدة، مدينة الدمام، مدينة أبها، مدينة تبوك، مدينة حائل، مدينة عرعر، مدينة جازان، مدينة نجران، مدينة الباحة، مدينة سكاكا) محافظات (الدرعية، الأحساء، الخبر، الظهران، الجبيل، جدة، الطائف، خميس مشيط، ينبع، عنيزة) وجهات المشاريع الكبرى (البحر الأحمر، أمالا، نيوم، الدرعية، القدية، العلا). المواقع والمنصات الالكترونية.
النطاق الثاني	محافظات (الغاط، شقراء، النماص، تنومه، بللسمر، رجال ألمع، السودة، البرك، فيفا، جزر فرسان، الوجه، أملج، حقل، البدع، ضباء، تيماء، بلجرشي، المخواة، دومة الجندل، خيبر، بدر، رأس تنورة).
النطاق الثالث	المحافظات الأخرى.

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001130تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: عدم التزام المرخص له بما يصدر عن الوزارة من قرارات، وتعليمات، وتعاميم.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	6000	8000	النطاق الأول
5000	5000	8000	النطاق الثاني
5000	5000	6000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001131تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: مزأولة النشاط قبل الحصول على الترخيص.

العقوبات المالية

الفئة الأولى	النطاق الجغرافي
50000	النطاق الأول
30000	النطاق الثاني
25000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	√دائم كلياً حتى تصحيح المخالفة

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001132تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: مزأولة النشاط بعد انتهاء الترخيص.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
25000	25000	50000	النطاق الأول
25000	25000	30000	النطاق الثاني
25000	25000	25000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	√دائم كلياً حتى تصحيح المخالفة

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001133تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: مزأولة النشاط بعد إلغاء الترخيص.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
25000	25000	50000	النطاق الأول
25000	25000	30000	النطاق الثاني
25000	25000	25000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	√دائم كلياً حتى تصحيح المخالفة

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001134تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: مزأولة النشاط خلال فترة تعليق الترخيص.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
25000	25000	50000	النطاق الأول
25000	25000	30000	النطاق الثاني
25000	25000	25000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
√	×	×	√دائم كلياً حتى تصحيح المخالفة

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001135تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: فقدان شرط من شروط الترخيص للعنصر الواحد

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	إنذار	500	النطاق الأول
إنذار	إنذار	500	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	إنذار	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
√عند تكرار مخالفة ذات العنصر ثلاث مرات	×	×	√مؤقت كلياً حتى تصحيح المخالفة، ووفقاً للمدة المحددة من اللجنة(عند تكرار مخالفة ذات العنصر مرتين)

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001136تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: عدم الالتزام بالتعهد بتوفير الاشتراطات الترخيص عند التجديد

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	5000	النطاق الأول
5000	5000	5000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001137تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: تقديم الخدمات لغير الترخيص الصادر له

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	5000	النطاق الأول
5000	5000	5000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001138تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: تمكين الغير من استخدام الترخيص دون موافقة الوزارة

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
25000	25000	25000	النطاق الأول
25000	25000	25000	النطاق الثاني
25000	25000	25000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
√	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001139تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: عدم التقدم للوزارة للحصول على الموافقة قبل إغلاق مكتب خدمات السفر والسياحة بشكل مؤقت أو دائم ، مع مراعاة الإعلان عن هذا الإغلاق للسياح وإنهاء جميع الالتزامات القائمة بناءً عليه.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	6000	النطاق الأول
5000	5000	6000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001140تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: عدم التقدم للوزارة للحصول على الموافقة قبل إغلاق مكتب خدمات السفر والسياحة وإلغاء الترخيص بشكل دائم، مع مراعاة الإعلان عن هذا الإغلاق للسياح وإنهاء جميع الالتزامات القائمة بناءً عليه.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001141تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: عدم التقدم للوزارة للحصول على الموافقة قبل تغيير موقع مكتب خدمات السفر والسياحة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	5000	النطاق الأول
5000	5000	5000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	√التعليق وفقاً للمدة المحددة من اللجنة(عند تكرار مخالفة ذات العنصر مرتين)	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001142تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: عدم التقدم للوزارة للحصول على الموافقة قبل إلغاء أو تعديل (السجل التجاري، أو الاسم التجاري، أو العلامة التجارية)، ويشمل ذلك تغييرها في لوحة مكتب خدمات السفر والسياحة من الخارج.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
1000	1000	1000	النطاق الأول
1000	1000	1000	النطاق الثاني
1000	1000	1000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001143تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: عدم تحديد مكتب رئيسي بديل حسب الاشتراطات المحددة في اللائحة، في حال كان إلغاء ترخيص المكتب الرئيسي بناءً على أحكام النظام واللائحة، خلال مهلة لا تتجاوز (15) يومًا من تاريخ الإلغاء.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
1000	1000	1000	النطاق الأول
1000	1000	1000	النطاق الثاني
1000	1000	1000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	√دائم كلياً حتى تصحيح المخالفة

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001144تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: عدم تحديد مكتب خدمات السفر والسياحة رئيسي بديل تتوافر فيه جميع الاشتراطات المحددة في اللائحة، في حال كان إلغاء ترخيص المكتب الرئيسي بطلبه، قبل إلغاء الترخيص.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
1000	1000	1000	النطاق الأول
1000	1000	1000	النطاق الثاني
1000	1000	1000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001145تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: عدم تقديم الخدمات حسب فئة الترخيص الصادر للمرخص له.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001146تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: منع المفتش من أداء مهماته المنصوص عليها في النظام ولوائحه.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	6000	النطاق الأول
5000	5000	6000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001147تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: عدم التعاون مع المفتش وتقديم التسهيلات له.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	6000	النطاق الأول
5000	5000	6000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001148تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: استخدام اسم وشعار الوزارة في أي إعلان أو نشاط تسويقي، إلا بعد الحصول على موافقة الوزارة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	500	1000	النطاق الأول
إنذار	إنذار	1000	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001149تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: عدم التجاوب مع الوزارة من خلال ممثل مكتب خدمات السفر والسياحة حسب المدة المحدده لدى الوزارة

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	500	1000	النطاق الأول
إنذار	إنذار	1000	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001151تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: عدم تغطية نقص الضمان المالي من قبل المرخص خلال مدة لا تتجاوز (30) يوماً.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5001152تصنيف المخالفة: الترخيص والتصنيفبند المخالفة: إعادة فتح المرفق السياحي خلال مدة الإغلاق الواردة في قرار عقوبة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
10000	10000	10000	النطاق الأول
10000	10000	10000	النطاق الثاني
10000	10000	10000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	√دائم كلياً حتى تصحيح المخالفة

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002153تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم إبراز الترخيص في مكان ظاهر في مكتب خدمات السفر والسياحة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
500	500	1000	النطاق الأول
500	500	1000	النطاق الثاني
500	500	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002154تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم إدراج الاسم التجاري، ورقم وفئة الترخيص، على جميع الصفحات والمواقع الإلكترونية الرسمية التابعة له.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
500	500	500	النطاق الأول
500	500	500	النطاق الثاني
500	500	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002155تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم إدراج الاسم التجاري، على منصات الحجز الإلكتروني عند التعامل معها.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
500	500	500	النطاق الأول
500	500	500	النطاق الثاني
500	500	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002156تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم إيضاح الاسم التجاري، ورقم وفئة الترخيص، على جميع المستندات والأوراق الرسمية والمطبوعات، بالإضافة إلى العلامة التجارية (إن وجدت).

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
500	500	500	النطاق الأول
500	500	500	النطاق الثاني
500	500	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002157تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: استخدام صور لا تتطابق مع الواقع الفعلي للخدمات المقدمة عند نشرها أو الإعلان عنه.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	6000	النطاق الأول
5000	5000	6000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002158تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم تطبيق القواعد والاشتراطات الصحية العامة في مكتب خدمات السفر والسياحة وكافة خدماته وعلى العاملين فيه.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
1000	1000	1000	النطاق الأول
1000	1000	1000	النطاق الثاني
1000	1000	1000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002159تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم التأكد من التزام العاملين في مكتب خدمات السفر والسياحة أو خلال تقديمهم للبرنامج السياحي بالحفاظ على النظافة الشخصية وحسن المظهر.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002160تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم الحفاظ على النظافة العامة في جميع التجهيزات في مكتب خدمات السفر والسياحة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	500	1000	النطاق الأول
إنذار	إنذار	1000	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002161تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم الحفاظ على النظافة العامة في جميع التجهيزات المستخدمة في البرنامج السياحي المقدمة منه.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002162تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم استقبال السائح والتعامل معه والرد على استفساراته بلباقة واحترام.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	500	1000	النطاق الأول
إنذار	إنذار	1000	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002163تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم استخدام اللغتين العربية أو الإنجليزية، والتقويمين الهجري والميلادي، في جميع التعاملات والمطبوعات الرسمية.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	500	1000	النطاق الأول
إنذار	إنذار	1000	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002164تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم استخدام اللغتين العربية أو الإنجليزية والرد على الهاتف والبريد الإلكتروني بما يتناسب مع رغبة السائح.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	500	1000	النطاق الأول
إنذار	إنذار	1000	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002165تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم الرد على الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة وفق المدة التي تحددها الوزارة

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
1000	1000	2000	النطاق الأول
1000	1000	2000	النطاق الثاني
1000	1000	1000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002166تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم تسجيل جميع المكالمات والمراسلات الواردة والصادرة من خدمة العملاء وحفظها لمدة سنة، لتزويد الوزارة أو الجهات المختصة بها عند طلبها.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
500	1000	2000	النطاق الأول
إنذار	500	2000	النطاق الثاني
إنذار	500	1000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002167تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: التعامل مع غير المرخص أو المصرح لهم من الوزارة أو الجهات المختصة عند تسويق أو ترتيب أو تقديم الخدمات.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
25000	25000	25000	النطاق الأول
25000	25000	25000	النطاق الثاني
25000	25000	25000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002168تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم إبلاغ السائح الذي سيكون مستند حجزه ساريا خلال فترة الاغلاق المؤقت بالإجراءات التي ستتم معه

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
1000	2000	5000	النطاق الأول
500	1000	5000	النطاق الثاني
إنذار	1000	2000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002169تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم الاخلال بالحقوق التي تضمنتها العقود المبرمة مع السائح الذي يحمل مستند حجز ساريا خلال فترة الاغلاق المؤقت

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
1000	2000	5000	النطاق الأول
500	1000	5000	النطاق الثاني
إنذار	1000	2000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002170تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم اعتماد أو تعديل أو إلغاء البرنامج السياحي وفق الآليات المعتمدة من قبل الوزارة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	500	1000	النطاق الأول
إنذار	إنذار	1000	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002171تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: الامتناع عن تقديم احد الخدمات المرخص له بدون أسباب مقبولة نظاماً.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5002172تصنيف المخالفة: جودة الخدمة المقدمةبند المخالفة: عدم رد المرخص له على الشكوى المبلغة له التي تم تلقيها من قبل الوزارة وعدم معالجتها خلال المدة التي حددتها الوزارة في التبليغ

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
1000	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5003173تصنيف المخالفة: سلامة المعلومات والبياناتبند المخالفة: عدم تزويد الوزارة عند الطلب بأي معلومات أو بيانات من خلال أي وسيلة تراها مناسبة وخلال المدة التي تحددها.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	5000	النطاق الأول
5000	5000	5000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5003174تصنيف المخالفة: سلامة المعلومات والبياناتبند المخالفة: عدم تحديث بيانات المرخص له وبيانات مكتب خدمات السفر والسياحة في النظام الإلكتروني التابع للوزارة فور تغيرها.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	6000	النطاق الأول
5000	5000	6000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5003175تصنيف المخالفة: سلامة المعلومات والبياناتبند المخالفة: عدم الاحتفاظ بنسخة من بيانات السياح وعقودهم وأي بيانات أخرى تطلب الوزارة الاحتفاظ بها لمدة لا تقل عن سنة - دون إخلال بالحفاظ على سريتها وخصوصيتها وفقاً للأحكام النظامية ذات الصلة- عند تقديم خدمات تتطلب الحصول على (البيانات الشخصية أو العنوان ووسيلة التواصل)

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	500	1000	النطاق الأول
إنذار	إنذار	1000	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5004203تصنيف المخالفة: كفاءة العاملينبند المخالفة: عدم التزام المرخص له بالاشتراطات والمؤهلات الواجب توفرها في مدير النشاط السياحي التي نصت عليها المادة الخامسة والعشرون من لائحة خدمات السفر والسياحة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
500	1000	2000	النطاق الأول
إنذار	500	2000	النطاق الثاني
إنذار	500	1000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5004204تصنيف المخالفة: كفاءة العاملينبند المخالفة: عدم توفير العاملين المؤهلين الحاصلين على شهادات لبرامج تدريبية متخصصة في مجال عملهم من رؤساء الأقسام، والوحدات، والإدارات.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	500	1000	النطاق الأول
إنذار	إنذار	1000	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5004205تصنيف المخالفة: كفاءة العاملينبند المخالفة: عدم توفير العاملين المؤهلين للتعامل بشكل مباشر مع السائح.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	500	1000	النطاق الأول
إنذار	إنذار	1000	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5004206تصنيف المخالفة: كفاءة العاملينبند المخالفة: عدم تسجيل بيانات جميع العاملين (البيانات الشخصية، المؤهلات، الخبرات، وغيرها) لدى الوزارة، وتحديثها بحسب ما يطرأ من تغييرات خلال مدة لا تتجاوز (3) ثلاثة أشهر.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
1000	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5004207تصنيف المخالفة: كفاءة العاملينبند المخالفة: عدم وجود مؤهلات وشهادات و برامج تدريبيه متخصصه في مجال عملهم لرؤساء الأقسام، والوحدات، والإدارات والمتعاملين بشكل مباشر مع العملاء

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
500	500	1000	النطاق الأول
500	500	1000	النطاق الثاني
500	500	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5004209تصنيف المخالفة: كفاءة العاملينبند المخالفة: عدم التقيد بالتعليمات التي تصدر من الوزارة، بناءً على التنسيق المشترك بين الوزارة والجهات المختصة، بشأن ضوابط العمل.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005179تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: عدم الحفاظ على سرية وخصوصية معلومات السائح، وعدم مشاركتها أو استخدامها لأي غرض كان دون أخذ موافقته.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
1000	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005180تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: أخذ صوره من هوية السائح، بدون وجود سبب لتقديم أحد الخدمات للسائح تستوجب ذلك حسب اشتراطات الجهة المقدمة للخدمة مثل: (تسهيل إجراءات الحصول على تأشيرات الدخول الى المملكة أو للدول الأجنبية).

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	500	1000	النطاق الأول
إنذار	إنذار	1000	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005181تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: عدم المحافظة على أصل الوثائق أو المستندات الرسمية الخاصة بالسائح عند استلامها منه لتقديم خدمة له، وإعادتها إليه بحالتها التي استلامها فيه، وخلال المدة المتفق عليها معه.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
إنذار	500	1000	النطاق الأول
إنذار	إنذار	1000	النطاق الثاني
إنذار	إنذار	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005182تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: عدم إبلاغ السائح بما يتم العثور عليه من المفقودات الخاصة به والاحتفاظ بها لديه لحين تسليمها له، ويحدد مدة لا تقل عن (30) يوماً لتخزين المفقودات قبل إخلاء مسؤوليته عنها، وتبدأ المدة من تاريخ تبليغ السائح، وفي حال تعذر ذلك تُبلغ الجهات المختصة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
500	500	1000	النطاق الأول
500	500	1000	النطاق الثاني
500	500	500	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005183تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: التدخين داخل مكتب خدمات السفر والسياحة من قبل العاملين وأثناء تنفيذ البرنامج السياحي.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
500	1000	2000	النطاق الأول
إنذار	500	2000	النطاق الثاني
إنذار	500	1000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005184تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: عدم الإبلاغ فوراً وبشكل مباشر للجهات المختصة والوزارة من خلال القنوات المخصصة لذلك عن أي حادث يتعلق بالأمن والسلامة في مكتب خدمات السفر والسياحة أو عند تنفيذ الخدمات.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005185تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: عدم الحصول على الموافقات والتصاريح والتراخيص اللازمة عند ترتيب أي أنشطة أو فعاليات تقع ضمن اختصاص جهات حكومية أخرى خلال البرنامج السياحي.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	6000	النطاق الأول
5000	5000	6000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005186تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: عدم الحصول على الموافقات والتصاريح والتراخيص اللازمة عند زيارة المواقع التي تشترط الجهة المشرفة عليها الحصول على تصاريح لزيارتها.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	6000	النطاق الأول
5000	5000	6000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005187تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: عدم تخصيص مرشد سياحي واحد على الأقل لكل (25) سائح عند تقديم خدمة الإرشاد السياحي، والتأكد من مطابقة نوع ترخيص المرشد السياحي عند تقديم الخدمة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005188تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: عدم تسجيل بيانات السائح في "نظام شموس" عند تقديم خدمة حجوزات وحدات مرافق الضيافة السياحي الخاص، والمصرح لها من قبل الوزارة قبل تمكينهم من الدخول للوحدة

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005189تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: التسويق وإدارة حجوزات لوحدات مرفق الضيافة السياحي، ومرفق الضيافة السياحي الخاص، مالم يكن مرخص أو مصرح له من الوزارة

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	6000	النطاق الأول
5000	5000	6000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005190تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: إتاحة استخدام نظام حجز التذاكر من قبل أي أشخاص أو جهات غير مرخص لها.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005191تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: بيع وتنفيذ حجوزات تذاكر سفر بأرقام (IATA) لجهات متواجدة خارج المملكة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5005208تصنيف المخالفة: ضمان أمن وسلامة السائحبند المخالفة: عدم التقيد بالأنظمة، وتعليمات الجهات المختصة بشأن النواحي الأمنية، والصحية، والبيئية، ووسائل السلامة، والإسعاف، والإخلاء، واتخاذ كافة التدابير والاحتياطات التي تحقق ذلك.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
5000	5000	6000	النطاق الأول
5000	5000	6000	النطاق الثاني
5000	5000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5006176تصنيف المخالفة: ضمان شفافية الأسعاربند المخالفة: عدم إعلان أسعار الخدمات المقدمة باللغة العربية والإنجليزية للسائح، وعلى الموقع الإلكتروني الرسمي له، وفي أي من منصات الحجز الإلكترونية التي يتم عرض الخدمات فيها.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
500	1000	2000	النطاق الأول
إنذار	500	2000	النطاق الثاني
إنذار	500	1000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5006177تصنيف المخالفة: ضمان شفافية الأسعاربند المخالفة: عدم التقيد بالأسعار المعلنة للخدمات المقدمة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5006178تصنيف المخالفة: ضمان شفافية الأسعاربند المخالفة: اختلاف قيمة الرسوم والضرائب الحكومية المعلنة مع الآليات المعتمدة من الجهات المختصة عن إعلان السعر

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	√التعليق وفقاً للمدة المحددة من اللجنة(عند تكرار مخالفة ذات العنصر مرتين)	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5008192تصنيف المخالفة: ضمان إجراءات الدفع والحجزبند المخالفة: عدم التأكد من صحة البيانات الشخصية المدخلة للسائح عند تقديم خدمة حجز تذاكر الطيران أو حجز مرفق الضيافة السياحي أو غيرها من الخدمات التي تتطلب ذلك.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5008193تصنيف المخالفة: ضمان إجراءات الدفع والحجزبند المخالفة: عدم إطلاع طالب الحجز على أسعار الخدمات المقدمة وآلية الدفع المتعلقة بها، وسياسة إلغاء الحجز أو تعديله.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
500	1000	2000	النطاق الأول
إنذار	500	2000	النطاق الثاني
إنذار	500	1000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5008194تصنيف المخالفة: ضمان إجراءات الدفع والحجزبند المخالفة: عدم إبلاغ طالب الحجز في حال تأكيده، وإصدار مستند الحجز وتزويده للسائح بتاريخ ومدة الحجز وسعره والخدمات المجانية وغير المجانية التي سيتم تقديمها بناءً عليه.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5008195تصنيف المخالفة: ضمان إجراءات الدفع والحجزبند المخالفة: عدم إبلاغ طالب الحجز في حال تأكيده، وإصدار مستند الحجز وتزويده للسائح بسياسة وشروط الحجز والإلغاء أو التعديل، على ان تتضمن آلية طلب الإلغاء أو التعديل والرد عليه، والمدد المحددة لقبول أو رفض الطلب.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5008196تصنيف المخالفة: ضمان إجراءات الدفع والحجزبند المخالفة: عدم إبلاغ طالب الحجز في حال تأكيده، وإصدار مستند الحجز بآلية دفع واسترجاع مبالغ التأمين المطلوبة منه.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5008197تصنيف المخالفة: ضمان إجراءات الدفع والحجزبند المخالفة: عدم إبلاغ طالب الحجز في حال تأكيده، وإصدار مستند الحجز ببيانات ومعلومات التواصل مع خدمة العملاء والهاتف السياحي التابع للوزارة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5008198تصنيف المخالفة: ضمان إجراءات الدفع والحجزبند المخالفة: عدم تسليم إيصال لأي مبالغ مالية دفعها مقابل الخدمات باللغتين العربية والإنجليزية، على أن يتضمن الإيصال تفصيل تلك الخدمات.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5008199تصنيف المخالفة: ضمان إجراءات الدفع والحجزبند المخالفة: عدم توفير خدمة الدفع الائتمانية (فيزا، وماستر كارد معاً) على الأقل وغيرها من الوسائل الأخرى.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5008200تصنيف المخالفة: ضمان إجراءات الدفع والحجزبند المخالفة: خصم أي مبالغ من حساب بطاقة السائح الائتمانية، أو المطالبة بذلك، بدون تضمينها ضمن المبالغ المتفق عليها معه وفق مستند الحجز.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5008201تصنيف المخالفة: ضمان إجراءات الدفع والحجزبند المخالفة: عدم توفير خدمة بديلة تكون مساوية للخدمة المتفق عليها، دون تحميل السائح أي قيمة زائدة، أو استرجاع جميع المبالغ المالية المدفوعة فوراً للسائح.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	×

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

خدمات السفر والسياحة

رمز المخالفة: VN5008202تصنيف المخالفة: ضمان إجراءات الدفع والحجزبند المخالفة: عدم التزام المرخص له بما يصدر من الجهات المختصة في حال تعذر تقديم الخدمة بسبب ظرف طارئ أو قوة قاهرة.

العقوبات المالية

الفئة الثالثة	الفئة الثانية	الفئة الأولى	النطاق الجغرافي / الفئات
2000	5000	6000	النطاق الأول
1000	2000	6000	النطاق الثاني
500	2000	5000	النطاق الثالث

الإجراء في حال التكرار	الإنذار
مضاعفة الغرامة	√

العقوبات غير المالية

إلغاء الترخيص	تخفيض التصنيف	تعليق الترخيص	إغلاق المرفق السياحي
×	×	×	×

جدول المخالفات والعقوبات لنشاط خدمات السفر والسياحة

تعديل مواد في اللائحة التنفيذية لنظام الزراعة

تعديل اللائحة التنفيذية لنشاط تأجير السيارات الخاصة ونشاط الوساطة في تأجير السيارات الخاصة